Шановні громадяни!

 

Вітаємо Вас на веб-сторінці відділу роботи із зверненнями громадян Донецької обласної державної адміністрації.

 

Відділ роботи із зверненнями громадян облдержадміністрації є координаційним та методичним центром щодо організації роботи з письмовими та усними зверненнями громадян, організації особистого та виїзного прийому громадян, проведення прямих телефонних ліній.

 

Указом Президента України від 7 лютого 2008 року №109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" веб-сторінка допоможе Вам знайти необхідну інформацію про вимоги законодавства щодо правильного оформлення звернень та організації роботи із зверненнями громадян в облдержадміністрації, порядку проведення особистих та виїзних прийомів громадян посадовими особами згідно затверджених графіків, роз’яснень та консультацій з найбільш актуальних питань, що порушують громадяни у зверненнях.

 

З метою оперативного розгляду Ваших звернень, зокрема питань, вирішення яких належить до компетенції місцевих органів влади, на веб-сторінці розміщені графіки особистого прийому громадян, графіки виїзних прийомів та графіки «гарячої лінії» керівництва облдержадміністрації.

Звертаємо Вашу увагу, що веб-сторінка є консультативною. Інформація, яку Ви надішлете в електронному вигляді не є офіційним зверненням і може бути взята тільки до відома. Якщо Ви хочете отримати офіційну відповідь, інформацію або порушуєте питання особистого характеру, що потребує розгляду, Ваше звернення має бути оформлене у порядку, визначеному ст.5 Закону України "Про звернення громадян" (звернення може бути усним (викладеним громадянином і записаним посадовою особою на особистому прийомі) чи письмовим, надісланим поштою або переданим громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до чинного законодавства).

 

Тому радимо звернутися з офіційним письмовим зверненням за Вашим підписом та адресою проживання на ім’я голови обласної державної адміністрації або на ім’я його заступника , яке буде зареєстроване   у   відділі    роботи    із   зверненнями   громадян   або   надіслати   його  поштою за адресою:  83 015 , м .Донецьк, бул. Пушкіна, 34, відділ звернення громадян облдержадміністрація.

 

НОРМАТИВНО-ПРАВОВІ ЗАСАДИ ДІЯЛЬНОСТІ

 

Розпорядження голови облдержадміністрації від _05.03.2008 № 78 "Про виконання Указу  Президента України від 07.02.2008 № 109/2008" «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»

 

Заходи щодо організації виконання Указу Президента України від 07.02 2008  № 109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”

Положення про організацію роботи «Телефону довіри» в приймальні громадян облдержадміністрації

Положення про порядок проведення в облдержадміністрації "Дня контролю" результатів розгляду звернень громадян

 

Додатки до Положення про порядок проведення в облдержадміністрації «Дня контролю» результатів розгляду звернень громадян

Положення про комісію облдержадміністрації з питань розгляду звернень громадян

Порядок опрацювання та розгляду письмових звернень громадян в облдержадміністрації

 

Порядок організації і проведення особистого та виїзного прийому громадян і телефонного зв’язку з населенням “Пряма лінія” керівними працвниками облдержадміністрації

 

Положення про комісію із розгляду обставин надходження до облдержадміністрації повторних та колективних звернень громадян