Телекомунікаційні послуги (телефонного, телеграфного і комп’ютерного зв'язку, проводового мовлення, ефірного телерадіомовлення та кабельного телебачення) в області надають понад 350 суб’єктів ринку зв'язку різної форми власності та підпорядкування.
Основними операторами  телекомунікацій є Донецька філія ВАТ “Укртелеком”, ЗАТ “Фарлеп-Телеком-Холдинг”, Донбаська філія ТОВ “Телекомунікаційна компанія “Велтон.Телеком” , ВАТ “Промтелеком”,    ВАТ ВТЗ “Укрвуглетелеком”, Донецька філія ТОВ “Голден.Телеком”, ЗАТ „Доріс”, Донецька філія Концерну радіомовлення, радіозв'язку та телебачення, СТУ ЗАТ “Український мобільний зв'язок”,  Донецьке відділення  філії ЗАТ “Київстар” у   м. Дніпропетровську, Регіональне представництво ТОВ “Астеліт” у м. Донецьку, Донецька філія ЗАТ “Українські  радіосистеми“, Донецька філія ЗАТ “Телесистеми України”.
Послуги фіксованого телефонного зв'язку в області надаються 1,2 млн. абонентів, в тому числі  понад  800 тис. абонентам  встановлені  квартирні телефони. Послугами операторів мобільного зв'язку користуються близько 9,0 млн. абонентів, кабельного телебачення – понад 280 тис.
Сучасні інформаційні послуги (доступ до мережі Інтернет; передача даних, голосу і відео; створення віртуальних приватних мереж; електронна пошта та ін.) в області надають понад 40 телекомунікаційних компаній. Найбільш відомі з них – це Донецька філія ВАТ "Укртелеком" , ТОВ „Дата-Інтернет”, ЗАТ „Фарлеп-Телеком-Холдинг”, Донбаська філія ТОВ „Телекомунікаційна компанія „Велтон.Телеком”, ТРК „Надежда”, ТОВ „ІВК-Донбас”, ТОВ „НТП „Донбастелеспутник”. Цими компаніями на території області збудовані проводові та безпроводові  мультісервісні мережі передачі інформації, які здатні задовольнити потреби фізичних та юридичних осіб  в сучасних інформаційних послугах. Послуги Інтернет надаються близько 80 тис. абонентів.
   Поштові послуги в області надає Донецька дирекція українського  державного підприємства  „Укрпошта”. Населенню, підприємствам і організаціям області надається 53 види послуг через 933 об’єкти поштового зв’язку. Листоноші доставляють пенсії і грошові допомоги близько 745 тис. пенсіонерів, обслуговують понад 1,6 млн. передплатників, яким впродовж року доставляється близько 120 млн. періодичних видань.